Un logo pas si castoche

Des gros changements comme celui que je vais vous présenter, on n'en voit pas souvent. Changer un logo c'est bien. Changer le logo d'une enseigne très connue, c'est mieux. Changer l'ensemble de son identité visuelle, le design intérieur et le concept, cela relève du titanesque.

C'est pourtant le pari qu'a fait l'enseigne Castorama, deuxième du bricolage derrière Leroy Merlin, en décidant de changer logo et magasins avec l'aide de l'agence Carré Noir (groupe Publicis).

Le nouveau logo de Castorama

Oui, je sais ce que vous allez dire (je commence à vous connaître) : "han mais c'est quoi ce minimalisme ?"; "Et puis cette typo ?", "Juste une pastille jaune ?", "Mais WTF ?"... Attendez, ceci n'est qu'un logo et nous parlons là de l'ensemble de l'identité visuelle de la marque ! Car en effet, le logo seul peut prêter à remarques, d'aucun pourraient en critiquer la simplicité, l'abandon des couleurs multiples du dernier opus, ou le manque d'originalité dans la typo. Mais pour en apprendre plus sur le cheminement créatif et le pourquoi du comment, ActuLogo est allé interroger Jean-Philippe Chavatte, Directeur Général de l'agence Carré Noir.

ActuLogo : Pourquoi Castorama a décidé de changer d'identité visuelle ?

J.-P. Chavatte : Ce changement s'inscrit dans un contexte stratégique global, qui a été mis en oeuvre conjointement avec l'agence Royalties (groupe Publicis, et à qui on doit entre autres les logos de PagesJaunes et de Laval - NDLR), et qui portait sur un travail de refonte du positionnement de l'enseigne, avec la création du concept "Do It Smart", et donc en a découlé un plan stratégique qui inclut une résonance avec la nouvelle plateforme de marque.

AL : Quel a été votre cheminement créatif ?

J.-P.C. : Il fallait traduire le nouveau concept global dans lequel la marque conduit ses actions, intitulé "Do It Smart". C'est en fait une nouvelle expérience client, avec une économie d'information, une autonomisation mais aussi un surplus de convivialité. C'est un ensemble de concepts et d'engagements que prend désormais Castorama, avec par exemple la garantie 100% de produits disponibles, ce qui est très nouveau au regard des concurrents directs.

Nous avons en fait légèrement lifté l'ancienne identité, puisque la typographie créée maison reste à peu près identique, quoique plus empâtée, et on a décidé de garder les couleurs mais en les retravaillant. Ainsi, elles sont moins primaires, le bleu est plus éclairé, plus proche, l'ensemble offre plus de rondeurs. Par ailleurs, dans un souci d'unité, nous avons abandonné les codes couleurs de l'ancienne identité, qui proposait une couleur vive par domaine (bâtiment, jardin, décoration, bricolage) et qu'on retrouvait sur le logo. Ces couleurs n'existent désormais plus. A la place, nous avons préféré travailler sur un univers convivial en magasin, un concept avec une ambiance très opposée à ce qui se faisait auparavant, avec une coque chaleureuse, heure en couleurs.

AL : Cette pastille jaune, comment l'avez-vous intégrée et définie en logo ?

J.-P.C. : C'est une sorte de trait d'union, qui relie la problématique à la réponse, le bon outil avec les bons travaux, c'est avant tout un trait d'union entre la marque et le consommateur, et il représente un concept de narration, il permet de désigner, c'est en fait un gimmick de la boite à outils identitaire. On va le retrouver sur les pictogrammes, ou entre deux panneaux pour effectuer une liaison, par exemple.

Exemples sur les pictogrammes

AL : N'avez-vous pas peur des amalgames avec la concurrence rapport aux codes couleurs que vous avez utilisés ? Je pense à Ikea ou Bricorama, qui utilisent les mêmes couleurs. Certains visuels font d'ailleurs penser à ceux d'Ikea, fond bleu, typo blanche, pas ou peu d'illustrations...

AL :On va donc retrouver un nouvel univers en magasin, mais en quoi cela va-t-il consister ?

J.-P.C. : Nous avons développé un esprit "Ville", en ce sens que nous avons créé 5 "quartiers" qui suivent la vie d'un projet : Village décor, Place du Marché, Grande Avenue, les Terrasses et les Quais. L'idée principale est que Castorama s'adresse avant tout à des néophytes, puisque la plupart des "pros" du bricolage et les bidouilleurs avertis vont de toutes façons se fournir chez des grossistes. Ainsi, vous trouverez dans les magasins, au coeur des rayons, des kiosques nommés "Lancez-vous", avec des démonstrations de produits et de techniques, qui vous permettront d'essayer et d'apprendre. Des espaces de démonstration participative dans lesquels vous pourrez par exemple apprendre en pratiquant à poser un mètre carré de carrelage, avec un vendeur qui vous expliquera comment faire, en dédramatisant une technique qu'un néophyte pourrait appréhender.

Nous sommes partis sur la position d'une marque qui vend, bien sûr, mais qui enseigne et qui aide à rendre autonome de manière conviviale. C'est une première en France.

AL : C'est donc ça l'esprit "Do It Smart" ! Et quand pourrons-nous découvrir ce nouveau concept magasin ?

Ce nouveau Castorama est déjà en place dans le magasin pilote de Villabé, en Essonne, (que vous pouvez visiter en ligne ici - NDLR) ainsi qu'à Lormont, en Gironde (à visiter ici - NDLR). Toutes les nouvelles ouvertures se font sur le nouveau concept, et l'ensemble des magasins devrait avoir adopté le nouveau concept d'ici 4 à 5 ans, puisqu'il s'agit d'un énorme chantier sur des surfaces très grandes.

Si ce nouveau logo peut donc surprendre, il prend finalement tout son sens dans son utilisation identitaire en rayons. A voir maintenant les réactions des consommateurs pour savoir si c'est un succès ou pas. En tout cas, le concept a l'air assez novateur pour plaire à un public amateur. Le site internent, dépendant d'une autre agence, n'est pour le moment pas à jour au niveau graphique. Merci à Jean-Philippe Chavatte d'avoir accepté de répondre à nos questions.

Ancien logo castorama